CURSO: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE TELEFONÍA IP (ASTERISK/ELASTIX/ISSABEL)

CURSO: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE TELEFONÍA IP (ASTERISK/ELASTIX/ISSABEL)

DESCRIPCIÓN:

En la época en la que la mayoría de los servicios tecnológicos se ofrecen a través de redes IP; es de vital importancia conocer del servicio de comunicación crítico de toda empresa desplegada sobre estas redes, la telefonía IP, y su implementación técnica.

Este curso permite al estudiante conocer los aspectos relevantes de la telefonía IP, cómo implementarlo exitosamente mediante el uso de software libre y la mejor forma de hacer troubleshooting para la solución de problemas generales.


 OBJETIVO: 

Facilitar, al público que lo requiera, los conocimientos relevantes de la Telefonía IP y su implementación práctica, mediante el uso del software libre Issabel y manejar migraciones desde la plataforma de Elastix.


CONTENIDO:

Módulo 1 – Fundamentos

  • Telefonía IP
    • Fundamentos
    • Diferencias con la telefonía convencional
    • VoIP y sus protocolos
    • Codificación y dimensionamiento de ancho de banda para troncales SIP
  • Issabel
    • Arquitectura
    • Versionamiento
    • Requermientos técnicos y dimensionamiento de central
    • Instalación de Issabel – en servidor físico
    • Instalación de Issabel – en máquina virtual
    • Acondicionamiento de sistema telefónico
    • Diferencias frente a Elastix
    • Migración de Elastix a Issabel
  • Asterisk
    • Directorios
    • Archivos de configuración
    • Proyecto DAHDI
    • Instalación y configuración de tarjetas FXO/FXS para troncales DAHDI
  • SIP
    • Protocolos
    • Extensiones SIP
    • Troncales SIP

Módulo 2 – Dale un plus a tu central telefónica

  • Re-direccionamiento de llamadas
  • Follow-me
  • Grupos de timbrado
  • Grupos de tiempo
  • Condiciones de tiempo
  • Conjuntos de PIN
  • Conferencia
  • Sala de conferencia
  • Transferencia ciega
  • Transferencia atendida
  • Parqueo de llamadas
  • Buzones de Voz
  • IVR – Interactive Voice Response

Módulo 3 – Tu empresa usando telefonía IP

  • Plan de Marcación
  • Comunicación Interna
    • Entre extensiones
    • Troncales SIP entre centrales elastix de la misma organización
  • Comunicación externa
    • Troncales DAHDI
    • Troncales SIP
      • Con gateway para salida a la PSTN y red celular
      • Con proveedor de servicios telefónicos internacionales
    • Rutas entrantes y salientes
    • Interacción de una central elastix a la red de telefonía pública (celular, fija y internacional)

Módulo 4 – Seguridades

  • Cambio de usuarios administradores
  • Desvío de puertos
  • Firewall a través de la web
  • Firewall en Linux - Iptables

Módulo 5 – Disaster Recovery

  • Backups y Restauración
  • Recuperación de usuario root de sistema operativo (En caso de pérdida u olvido de clave)
  • Recuperación de usuario administrador de Issabel (En caso de pérdida u olvido de clave)

Módulo 6 - Troubleshooting

  • Herramientas para solución de problemas
  • Escenarios generales de problemas y solución

INCLUYE:

  • Capacitación grupal o personal 
  • Video conferencia o presencial
  • Uso plataforma virtual
  • Materiales
  • Las clases serán en vivo mediante videoconferencia con la herramienta Teams Empresarial de Microsoft. Además las clases serán grabadas y estarán disponibles para revisión en la plataforma.
  • Certificado de aprobación y asistencia
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