CURSO: OPTIMIZA TUS VENTAS EN INTERNET USANDO CHATBOTS

DESCRIPCIÓN:

Hoy más que nunca la atención al público es uno de los factores más importantes para que los clientes se decidan a comprar. Esos clientes tienen necesidades las 24 horas los 7 días de la semana. Aprende a automatizar tus respuestas para vender o dar soporte técnico al público en todo el momento.

¿Cómo? Por medio de los chatbots, una herramienta imprescindible para dar el mejor servicio al cliente y al mismo tiempo mantener los mejores índices de respuesta.

Antes de la llegada de las plataformas de chatbot, construir un bot era una tarea agotadora y requería sofisticados conjuntos de herramientas y conocimientos avanzados de programación.

Una plataforma de chatbot es un conjunto de herramientas o aplicación que se utiliza para construir, entrenar, implementar y administrar de manera conveniente las conversaciones de Inteligencia Artificial personalizadas para su empresa.

Eso es lo que queremos enseñarte en este curso, en el que aprenderás a diseñar tu propio prototipo de chatbot sin utilizar herramientas demasiado complejas.

CONTENIDO:

Inteligencia Artificial

• Que es la Inteligencia Artificial
• Estado del arte
• Aplicaciones de la IA
• Procesamiento de Lenguaje Natural
• Chabots

Creación de Chatbot con Dialogflow

• Overview
• Dialogflow
• Intents
• Entities
• Training
• Integración con Facebook
• Integración con whatsapp
• Integración con página web

Diseño

• Objetivos
• Proactividad
• Diseño de flujo de la conversación

Consultas externas

• Diseño de integración
• Webhooks
• Bases de datos

INCLUYE:

• Capacitación grupal o personal 
• Video conferencia o presencial
• Uso plataforma virtual
• Materiales
• Las clases serán en vivo mediante videoconferencia con la herramienta Teams Empresarial de Microsoft. Además las clases serán grabadas y estarán disponibles para revisión en la plataforma.
• Certificado de aprobación y asistencia