CURSO: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE TELEFONÍA IP (ASTERISK/ELASTIX/ISSABEL)

DESCRIPCIÓN:

En la época en la que la mayoría de los servicios tecnológicos se ofrecen a través de redes IP; es de vital importancia conocer del servicio de comunicación crítico de toda empresa desplegada sobre estas redes, la telefonía IP, y su implementación técnica.

Este curso permite al estudiante conocer los aspectos relevantes de la telefonía IP, cómo implementarlo exitosamente mediante el uso de software libre y la mejor forma de hacer troubleshooting para la solución de problemas generales.

 OBJETIVO: 

Facilitar, al público que lo requiera, los conocimientos relevantes de la Telefonía IP y su implementación práctica, mediante el uso del software libre Issabel y manejar migraciones desde la plataforma de Elastix.

CONTENIDO:

Módulo 1 – Fundamentos

• Telefonía IP
  • Fundamentos
  • Diferencias con la telefonía convencional
  • VoIP y sus protocolos
  • Codificación y dimensionamiento de ancho de banda para troncales SIP
• Issabel
  • Arquitectura
  • Versionamiento
  • Requermientos técnicos y dimensionamiento de central
  • Instalación de Issabel – en servidor físico
  • Instalación de Issabel – en máquina virtual
  • Acondicionamiento de sistema telefónico
  • Diferencias frente a Elastix
  • Migración de Elastix a Issabel
• Asterisk
  • Directorios
  • Archivos de configuración
  • Proyecto DAHDI
  • Instalación y configuración de tarjetas FXO/FXS para troncales DAHDI
• SIP
  • Protocolos
  • Extensiones SIP
  • Troncales SIP

Módulo 2 – Dale un plus a tu central telefónica

• Re-direccionamiento de llamadas
• Follow-me
• Grupos de timbrado
• Grupos de tiempo
• Condiciones de tiempo
• Conjuntos de PIN
• Conferencia
• Sala de conferencia
• Transferencia ciega
• Transferencia atendida
• Parqueo de llamadas
• Buzones de Voz
• IVR – Interactive Voice Response

Módulo 3 – Tu empresa usando telefonía IP

• Plan de Marcación
• Comunicación Interna
  • Entre extensiones
  • Troncales SIP entre centrales elastix de la misma organización
• Comunicación externa
  • Troncales DAHDI
  • Troncales SIP
    • Con gateway para salida a la PSTN y red celular
    • Con proveedor de servicios telefónicos internacionales
  • Rutas entrantes y salientes
  • Interacción de una central elastix a la red de telefonía pública (celular, fija y internacional)

Módulo 4 – Seguridades

• Cambio de usuarios administradores
• Desvío de puertos
• Firewall a través de la web
• Firewall en Linux - Iptables

Módulo 5 – Disaster Recovery

• Backups y Restauración
• Recuperación de usuario root de sistema operativo (En caso de pérdida u olvido de clave)
• Recuperación de usuario administrador de Issabel (En caso de pérdida u olvido de clave)

Módulo 6 - Troubleshooting

• Herramientas para solución de problemas
• Escenarios generales de problemas y solución

INCLUYE:

• Capacitación grupal o personal 
• Video conferencia o presencial
• Uso plataforma virtual
• Materiales
• Las clases serán en vivo mediante videoconferencia con la herramienta Teams Empresarial de Microsoft. Además las clases serán grabadas y estarán disponibles para revisión en la plataforma.
• Certificado de aprobación y asistencia